Características del equipo:

• Impresión Blanco y Negro laser hasta 40ppm.
• Impresión Duplex.
• Panel LED.
• Conexión Lan, WI-FI y Bluetooth.
• Facilidad de instalación y uso.

Utilizando Impresoras Blanco y Negro HP LaserJet M404dw

Servicios incluidos

• Despacho a instalaciones del cliente
• Coordinación de contrato
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

Utilizando Impresoras Blanco y Negro HP LaserJet M404dw

Servicios incluidos en contrato

• Etiquetado (Inventario)
• Despacho a instalaciones del cliente
• Instalación y habilitación RM
• Capacitación usuarios
• Instalación software telemetría NP
• Coordinación de contrato
• MDS 0 Monitoreo y reportería
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

Utilizando Impresoras Blanco y Negro HP LaserJet M404dw

Servicios incluidos en contrato

• Etiquetado (Inventario)
• Despacho a instalaciones del cliente
• Instalación y habilitación RM
• Capacitación usuarios
• Instalación software telemetría NP
• Coordinación de contrato
• MDS 0 Monitoreo y reportería
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

Características del equipo:

• Multifuncional.
• Hasta 40 ppm en negro y color.
• Pantalla tactil a color de 4.3 pulgadas.
• Seguridad, protección con usuario y contraseña.
• Impresión on-the-go con hp print.

Utilizando Impresora Multifuncional HP PageWide Pro 477 dw

Servicios incluidos

• Despacho a instalaciones del cliente
• Coordinación de contrato
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

Utilizando Impresora Multifuncional HP PageWide Pro 477 dw

Servicios incluidos en contrato

• Etiquetado (Inventario)
• Despacho a instalaciones del cliente
• Instalación y habilitación RM
• Capacitación usuarios
• Instalación software telemetría NP
• Coordinación de contrato
• MDS 0 Monitoreo y reportería
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

Utilizando Impresora Multifuncional HP PageWide Pro 477 dw

Servicios incluidos en contrato

• Etiquetado (Inventario)
• Despacho a instalaciones del cliente
• Instalación y habilitación RM
• Capacitación usuarios
• Instalación software telemetría NP
• Coordinación de contrato
• MDS 0 Monitoreo y reportería
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

Características del equipo:

• Multifuncional.
• Impresión Blanco y Negro laser hasta 45 ppm.
• Impresión Duplex.
• Smart touch.
• Toner de alto rendimiento 20.000 paginas.

Utilizando Impresora Multifuncional Samsung M4580FX

Servicios incluidos

• Despacho a instalaciones del cliente
• Coordinación de contrato
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

Utilizando Impresora Multifuncional Samsung M4580FX

Servicios incluidos en contrato

• Etiquetado (Inventario)
• Despacho a instalaciones del cliente
• Instalación y habilitación RM
• Capacitación usuarios
• Instalación software telemetría NP
• Coordinación de contrato
• MDS 0 Monitoreo y reportería
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

Utilizando Impresora Multifuncional Samsung M4580FX

Servicios incluidos en contrato

• Etiquetado (Inventario)
• Despacho a instalaciones del cliente
• Instalación y habilitación RM
• Capacitación usuarios
• Instalación software telemetría NP
• Coordinación de contrato
• MDS 0 Monitoreo y reportería
• MDS 1 Registro y canalización de datos
• MDS 3 Soporte en terreno
• MDS 4 Continuidad operativa +BKP
• Mantención preventiva (semestral)
• SLA Estándar 2/48/72

En que consiste el Servicio

1. Monitoreo permanente del estado de los dispositivos en arriendo
2. Gestión de incidentes, proactivos y reactivos
3. Soporte remoto y presencial, de acuerdo con el tipo de incidente
4. Garantía On Site permanente sobre cualquier falla física.
5. Análisis de comportamiento de los dispositivos
6. Propuestas permanentes de mejoras al servicio
7. Inventario en línea y reportería actualizada disponible 24×7

Alcance del Servicio

1. Horario de atención: lunes a viernes de 8;30 a 18;00 horas.
2. Mesa de ayuda con portal de auto ayuda.
3. Niveles de Servicio
   · Tiempo de Respuesta: 2 horas hábiles
   · Tiempo de Solución RM: 48 horas hábiles.
4. Telemetría de componentes, software y Sistema Operativo.
5. Inventario de dispositivos.

Términos y Condiciones

1. Los valores están expresados en UF y se les debe agregar I.V.A.
2. La conversión a moneda nacional será al momento de la facturación.
3. La facturación de los servicios será mes adelantado para el costo fijo.
4. El pago de la facturación será a 30 días.
5. De no cancelarse dos meses consecutivos, Intergrade se reserva el derecho: de cortar el servicio, retirar el equipo entregado y publicar en Dicom la deuda vencida.
6. De existir facturación excedente de Variables, se realizará mes Vencido.
7. La entrega del equipo será a 5 días hábiles desde la firma de contrato.
8. La instalación de los equipos será con un máximo de 2 días hábiles.
9. El tiempo mínimo de contratación será por 6 meses. Una vez terminado el plazo de provisión del servicio, el cliente podrá:
10. Extender por un periodo igual de 6 meses.
11. Terminar el servicio y devolver el activo entregado
12. Lo anterior, se debe realizar con un mínimo de 30 días previo a la finalización del contrato